Joomla geeft een wit scherm

Een wit / leeg scherm is de meest vervelende fout die je kunt hebben, omdat je de oorzaak van het probleem niet kunt achterhalen wanneer er geen foutmelding te zien is.

Eerst moeten we er dus voor zorgen dat de fout te zien is. Dit kan op verschillende manieren.

Foutrapportage inschakelen

Wanneer je toegang hebt tot het beheerdersgedeelte van jouw website, ga dan naar Systeem > Algemene instellingen en ga naar het tabblad "Server"

Daar zie je de optie "Foutrapprtage". Zet deze optie op "Maximum" en bekijk de voorkant van jouw website om de foutmelding te zien.

Foutrapportage inschakelen via het configuration.php bestand

Geeft ook het beheerdersgedeelte van de website een wit scherm of heb je door andere redenen geen toegang, ga dan via de FTP naar het configuration.php-bestand van de wesite.

Zoek de regel die begint met public $error_reporting en pas deze aan naar:

public $error_reporting = 'maximum';

Bekijk de voorkant van jouw website om de foutmelding te zien.

Je hebt het probleem gevonden en nu?

Ook al begrijp je de foutmelding niet helemaal, waarschijnlijk kun je nu wel zien waar het probleem zit.

Foutmelding van een extensie oplossen

Wanneer je nog toegang hebt tot het beheerscherm van Joomla kun je de extensie uitschakelen.

Heb je geen toegang, dan kun je via de FTP de extensie uitschakelen door de map-naam aan te passen (bijv. mod_openinghours naar mod_openinghours-uitgeschakeld)

Controleer ook of er geen updates zijn van de extensie die het probleem waarschijnlijk al heeft opgelost.

Is het niet opgelost, neem dan contact op met de extensie-ontwikelaar.

Foutmelding in Joomla oplossen

Zit de fout in Joomla zelf, probeer dan alle bestanden te overschrijven door de originele bestanden.

Ga hiervoor in Joomla 3 naar componenten > Joomla update en controleer op updates.

In Joomla 4 kom je in dit scherm via Systeem > Joomla > Update en controleer op updates.

Ook al krijg je te zien dat je de nieuwste versie hebt, probeer de Joomla core bestanden opnieuw te installeren,

Heb je geen toegang tot het beheerdersgedeelte dan moet je de bestanden overschrijven via de FTP.

Ga naar downloads.joomla.org en download de meest recente versie. Kopieër en overschrijf alle bestanden (met uitzondering van de map installation, deze mag je niet opnieuw kopieëren).